“PENGARUH ELECTRONIC SERVICE QUALITY (E-SERVQUAL) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PENGGUNA SHOPEE”. 2022. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia 2 (1): 187-98. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i1.432.