Damayanti, Dila, and Sigit Dwi Putro. 2022. “PENGARUH ELECTRONIC SERVICE QUALITY (E-SERVQUAL) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PENGGUNA SHOPEE”. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia 2 (1):187-98. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i1.432.