E. K. Hastuti and W. Purwanto, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN PADA DINAS TENAGA KERJA DAN KOPERASI USAHA KECIL DAN MENENGAH KABUPATEN KEBUMEN”, jrabi, vol. 1, no. 2, pp. 457–484, Dec. 2021.