Widyastuti, N. 2015. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN: SURVEI PADATAMU PELANGGAN YANG MENGINAP DI HARRIS DAN POP HOTELS DENPASAR. Kajian Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha. 23, 2 (Aug. 2015), 138–149. DOI:https://doi.org/10.32477/jkb.v23i2.165.