PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI KECAMATAN MAGELANG UTARA KOTA MAGELANG DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
DOI:
https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i4.620Keywords:
Serving Leader Style, Workload, Satisfactions Of Staff, Staff Working Motivations.Abstract
The purpose of this research was to analyze the influence and the relations among four variables which are Leader serving style, workload, working motivation and work satisfactions as elements of variable which are used as variables mediation between free variable with bound variable. This research was conducted at North Magelang Distric Government office using method correlational with quantitative methods. Technic nonprobable sampling was used to collect data of 104 respondents during Sample collecting process.Data obtained distributing questionnaires then analyzed using multiple linear regression and hypothesis testing using SPSS IBM version 22. Result showed that hypothesis was proved as seen as positive and significant correlation among three free variables to bounded variables. Meanwhile on correlation among Serving Leader style, work satisfaction and work motivation those could not be used as variable mediation, which meant work motivation could not be used as variable intervening.
References
Abdurrahmat, Fathoni (2006), Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: Rineka Cipta.
Adiwinata, Irvan (2014), “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan CV. Intaf Lumajang,” Agora, Vol 2 hal 22-30.
Anggraeni (2021), “Pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Albasia Sejahtera Mandiri Kota Temanggung,” Disertasi doctor, tidak diterbitkan, Universitas Teknologi Yogyakarta.
Arifuddin, Mulyadi dan Gusti (2021), “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Partisipatif, Beban Kerja, dan Kerjasama Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai OPD Perkimtan Kabupaten Majene,”Nobel Management Review, Vol 2, hal 23-34.
As’ad, Mohammad (2004), Psikologi Industri: Seri ilmu Sumber Daya Manusia, Yogyakrta: Liberty.
Asri (2019), “Pengaruh Kompensasi, Fasilitas Kerja dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai pada Rektorat UIN Alauiddin Makassar,” YUME, Vol 2, hal 1 – 21.
Bahri, Syaiful (2017), “Pengaruh Pengembangan Karir dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan,” Imu Manajemen & Bisnis, Vol. 18, hal 9 - 15.
Bangun, Wilson (2012), Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Erlangga.
Blanchard & Broadwell (2018), Servant Leaderahip in Action, Jakarta: BPK Gunung Mulia.
Blanchard, Ken dan Miller, Marks 2011, The Secret: Apa yang Pemimpin Hebat Ketahui dan Lakukan diterjemahkan olehAndreas Haryono, Jakarta.
Budiyanto & Sutisna (2019), “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kantor Pertanahan Kabupaten Lebak,” Studia Akuntansi Dan Bisnis, Vol 7, hal 1-10.
Budiyanto (2004), “Evaluasi efektifitas Program Sistem Manajemen ISO 9000-2000 untuk mencapai TQM, studi kasus penelitian di Lembaga PPM,” Disertasi doctor, tidak diterbitkan, Universitas Indonesia, Jakarta.
Bukit, Pantun (2020), Pengaruh Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Jambi,”J-MAS, Vol 5, hal 296 – 300.
Desta, Hatmoko (2020), “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. ERCEHA INSPIRA PERSADA WONOSOBO,” Tesis tak diterbitkan, STIE Widya Wiwaha Yogyakarta.
Dhermawan, Anak Agung (2012), “Pengaruh Motivasi, Lingkungan Kerja, Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai di Lingkungan Kantor Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Bali,”Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan, Vol. 6, hal 173 - 184.
Dumatubun (2021), “Servant Leadership, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan Dan Komitmen Organisasi,” Ilmu Ekonomi & Sosial, Vol 12, hal 60-70.
Ghozali, Imam (2005), Desain Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Akuntansi, Bisnis dan Ilmu Sosial Lainnya, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam (2011), Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam (2018), Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair (2006), Multivariate Data Analysis Pearson International Edition, Edition 6, New Jersey.
Handoko, Hani (2008), Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia, ed.2, Yogyakarta: BPFE.
Harahap, Dewi (2019), “Pengaruh Kepemimpinan dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi Kerja,“ Ilmiah Magister Manajemen, Vol 2, hal 69-88.
Hasibuan, Malayu (2011), Manajemen: Dasar, Pengertian dan Masalah, Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hasta Setyaning Runci (2017), “Pengaruh Motivasi, Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Lingkungan PDAM Kabupaten Purworejo,” Tesis tak diterbitkan, STIE Widya Wiwaha Yogyakarta.
Hayes & Preacher (2014), “Statistical mediation analysis with a multicategorical independent variabel,” British Journal of Mathematical and Statistical Psychology, Vol 67, hal 451-470.
Hutahaean, Sepmady (2021), Teori Kepemimpinan, Malang: Ahlimedia Press.
Intopiana, Marlin (2020), “Analisis Hubungan Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja pada Badan Keluarga Berencana dan Pemberdayaan Perempuan Kabupaten Konawe,”Ilmu Manajemen, Vol 6, hal 49-59.
Irving (2005), “Servant leadership and the effectiveness of teams,” Dissertation of Doctor of Philosphy in Organizational Leadership, School of Leadership Studies, Regent University.
Kartono, Kartini (2008), Pemimpin dan Kepemimpinan, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Koesomowidjojo, Suci (2017), Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja, Jakarta: Raih Asa Sukses.
Kusnadi (2002), Masalah, Kerjasama, Konflik dan Kinerja, Malang: Torada.
Lantu, Pesiwarissa, & Rumahorbo (2007), Servant Leadership: The Ultimate Calling to Fulfill Your Life’s Greatness, Yogyakarta: Gradien Mediatama.
Margaretha, Meily (2012), “Pengaruh Servant Leadership, Organizational Citizenship Behavior, Kecocokan Orang-Organisasi Serta Identifikasi Organisasi (Studi Pada Organisasi Kemahasiswaan Di Lingkungan Universitas Kristen Maranatha),” Manajemen, Vol 12, hal 45-62.
Marsyam, Damayanti (2020), “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Tunjangan Kinerja Terhadap Motivasi dan Efektivitas Kerja Pegawai di Dinas Sosial Provinsi Sulawesi selatan,” Paradoks, Vol 3, hal 30-40.
Mikel, (2021), “Pengaruh Servant Leadership Terhadap Kepuasan Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Dinas Pendidikan Kabupaten Kerinci,” Administrasi Nusantara Maha, Vol 3 hal 28-38.
Mintardjo (2002), “Pengaruh Motivasi Kerja dan Keefektifan Kepemimpinan terhadap Disiplin Kerja Pegawai Kantor BAPPEDA Kabupaten Boyolali”, Tesis tak Dipublikasikan, Program Magister Manajemen, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Munandar (2011), Psikologi Industri dan Organisasi, Jakarta: Universitas Indonesia (UI-Press).
Nanang Baskara (2011), “Pengaruh Locus Of Control, Tipe Perilaku dan Sistem Remunerasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Suatu Studi Penelitian Pendidikan di Sekolah di Bawah Yayasan Tarakanita Wilayah Jawa Tengah, “Tesis tidak diterbitkan, Universitas Sarjanawiyata Taman Siswa Yogyakarta.
Parjono (2019), “Pengaruh Beban Kerja, Motivasi, Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Narkotika Nasional,” Tesis tidak diterbitkan, STIE Widya Wiwaha Yogyakarta.
Patterson (2003), “Servant Leadership: A. Theoretical Model, Unpublished Doctoral Dissertation, Regent University.
Paulus, Binilang, & Selanno (2021), “Karakteristik Kepemimpinan Melayani, “ Ilmiah Wahana Pendidikan, Vol 7, hal 1-13.
Rahma Anggaeni (2021), “Pengaruh Kepemimpinan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Albasia Sejahtera Mandiri Kota Temanggung,” Doctoral Dissertation, Universitas Teknologi Yogyakarta.
Rantung (2015), “Analisis Pengaruh Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan Melayani Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja (Studi Pada Pegawai Kantor Sinode Gereja Masehi Injili di Minahasa), “ Riset Bisnis dan Manajemen, Vol 3, hal 175-176.
Riduwan dan Kuncoro (2014), Cara Menggunakan dan Memakai Path Analysis (Alalisis Jalur), Bandung: Alfabeta.
Rivai, Veithzal (2004), Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: dari Teori dan Praktik, Jakarta: Grafindo Persada.
Rivaldo, Yandra (2020), “Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan,” Dimensi, Vol 9, hal 505-515.
Robbaq (2015), “Beban Kerja, “Implikasinya Terhadap Motivasi Kerja dengan Kemampuan Kerja sebagai Variabel Intervening pada Karyawan Bank UMKM”, Jurnal Keuangan dan Perbankan, Vol 19 No. 3, Hal 475 – 487.
Robbins, Stephen & Judge, Timothy (2013), Organizational Behavior Edition15, New Jersey: Pearson Education.
Robbinss, Stephen (2001), Organizational Behavior (Terjemahan) Jilid 1, ed.8, Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer.
Rusminto (2001), “Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Disiplin Kerja Aparatur Sekretariat Daerah Kabupaten Grobogan, Tesis tak Dipublikasikan, Program Magister Manajemen, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Safety, Diana (2021), “Pengaruh Kepemimpinan Melayani, Budaya Organisasi, Dan Keterlibatan Personel Terhadap Etos Kerja Personel Serta Implikasinya Pada Kinerja Personel Di Jajaran Keuangan Polri , “Doctoral Dissertation, Universitas Pasundan.
Santoso, Singgih (2000), Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik, Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sapengga (2016), “Pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan pada PT. Daun Kencana Sakti Mojokerto,” Agora, Vol 4, hal 645-650.
Sendjaya (2004), Kemimpimpinan Kristen: Konsep Karakter Kompetensi, NTT: Kairos Book.
Siagian Sondang (2002), Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja, ed.1, Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Singarimbun dan Efendi (1995), Metode Penelitian Survey, Jakarta: PT. Pustaka LP3ES.
Siregar (2002) ,Manajemen Sumber Daya ManusiaEdisi Revisi, Jakarta : Bumi Aksara.
Siti Mudawiyah (2018), “Peran Kepemimpinan Transformasional, Motivasi dan Tunjangan Kinerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai Komisi Pemilihan Umum di Tujuh Kabupaten/Kota Provinsi Jawa Timur,” Tesis tidak diterbitkan, Universitas Jember.
Situmorang, Novita (2013), “Pengaruh Motivasi Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya pada Kinerja Karyawan Pegawai Kantor Kecamatan Kebon Jeruk, Jakarta Barat,” Ekonomi, Vol. 4, hal 47 - 55.
Soewarno (1995), Aplikasi Metode Statistik untuk Analisis Data, Bandung: Nova.
Soleman, Aminah (2011), “Analisis Beban Kerja Ditinjau Dari Faktor Usia Dengan Pendekatan Recommended Weiht Limit (Studi Kasus Mahasiswa Unpatti Poka),” Arika, Vol 5, hal 83-98.
Spears (2002), On character and servant leadership: Ten characteristics of effective, caring leaders, http://www.greenleaf.org/leadership/readaboutit/ ServantLeadership-ArticlesBookReviews.html (diakses 12 Januari 2022).
Suddin, Alwi (2010), “Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Laweyan Kota Surakarta,”Manajemen Sumber Daya Manusia, Vol. 4, hal. 1- 8.
Sudjana (1992), Teknik Analisa Regresi dan Korelasi bagi Peneliti, Bandung: Tarsito.
Sugiyono (2013), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta.
Sunarso dan Kusdi (2010), “ Pengaruh Kepemimpinan, Kedisiplinan, Beban Kerja dan Motivasi Terhadap Kinerja Guru Sekolah Dasar,” Jurnal Manajemen Sumber Daya Mansia , Vol 4, Hal 72 -79.
Sunyoto, Danang (2015), Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Cetakan Pertama) Yogyakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Supardo (2006), Kepemimpinan: Dasar-dasar Pengembangannya, Andi Offset: Yogyakarta.
Sutrisno, Edy (2011), Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Tamping, Taroreh, & Jan, (2021), “Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Rotasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Stres Kerja Pada Pt. Bank Sulteng Luwuk Banggai,” Aksara, Vol 7, hal 619-632.
Tarwaka (2011), Ergonomi Industri, Solo: Harapan Press.
Timotius (2016), Kepemimpinan dan Kepengikutan: Teori dan Perkembangannya, Yogyakarta: Penerbit Andi.
Triananda, Hendriani & Machasin (2021), “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Beban Kerja terhadap Motivasi dan Kinerja Pegawai BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru,” Daya Saing, Vol 7, hal 271-280.
Tulhusnah, Lusiana (2018), “Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai pada Kantor Badan Pertanahanan Nasional Kabupaten Situbondo, ”GROWT, Vol. 16, hal 18 – 28.
Wahjosumidjo (2011), Kepemimpinan dan Motivasi, Jakarta: Ghalia Indonesia.
Warouw, Sumayku & Tumbel (2017), “Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Motivasi Kerja pada PT BPR Prisma Dana Manado,” Administrasi Bisnis, Vol 11, hal 7-13.
Waruwu, Aswan (2018),” Pengaruh Kepemimpinan, Stress Kerja dan Konflik Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Kepada Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Provinsi Sumtera Utara, Manajemen Tools, Vol 10, hal. 1- 9.
Widodo, Sugeng (2018), “Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja pada Dinas Sosial Provinsi Kota Yogyakrta Bidang Operasional,”Ekobis Dewantara, Vol. 1, hal 82 – 90.
Wijono, Sutarto (2018), Kepemimpinan Dalam Perspektif Organisasi, Jakarta: Prenadamedia group.
Wulandari & Mathori (2021), “Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Telkom Yogyakarta,” Doctoral dissertation, STIE Widya Wiwaha.
Yanoto, Alfian (2018), “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Melalui Motivasi dan Kinerja Karyawan PT. Nutrifood Indonesia di Surabaya, ”AGORA , Vol. 6.
Yusnita, Elvira (2020), “Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja serta Dampaknya pada Kinerja Pegawai Dinas Perpustakaan Provinsi Sumatera Utara,” Tesis tak diterbitkan, Universitas Tridinanti Palembang.
