Damayanti, D., & Putro, S. D. (2022). PENGARUH ELECTRONIC SERVICE QUALITY (E-SERVQUAL) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PENGGUNA SHOPEE. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 2(1), 187–198. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i1.432