“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MASKAPAI BATIK AIR PADA BANDAR UDARA ABDURAHMAN SALEH MALANG”. 2023. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia 3 (3): 756 – 774. https://doi.org/10.32477/jrabi.v3i3.777.