“PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MASKAPAI BATIK AIR PADA BANDAR UDARA ABDURAHMAN SALEH MALANG” (2023) Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 3(3), pp. 756 – 774. doi:10.32477/jrabi.v3i3.777.