Damayanti, D. and Putro, S. D. (2022) “PENGARUH ELECTRONIC SERVICE QUALITY (E-SERVQUAL) DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PENGGUNA SHOPEE”, Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 2(1), pp. 187–198. doi: 10.32477/jrabi.v2i1.432.