UPAYA PENINGKATAN KINERJA  PETUGAS REGISTER KELOMPOK SENI DI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA   KABUPATEN TEMANGGUNG

Hambriyanto Hambriyanto; Syeh Assery

doi:10.32477/jrima.v1i2.694

Authors

Hambriyanto Hambriyanto Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha
Syeh Assery Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha

DOI:

https://doi.org/10.32477/jrima.v1i2.694

Keywords:

Officer Performance, Service, Human Resources

Abstract

This study aims to identify the factors causing the performance of Art Group Register officers at the Culture and Tourism Office of Temanggung Regency to not reach the target and to formulate efforts to improve the performance of Art Group Register officers. This research method is descriptive qualitative research. Research data obtained from interviews, documentation and observation. The factors that caused the performance of registrar officers not to reach the target were very limited human resources, inadequate facilities and infrastructure. Efforts made to improve performance include adding existing human resources, improving facilities and infrastructure, providing training on public services, providing outreach to register applicants, making new innovations in register services, namely by making digital forms.

References

Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Rineka Cipta.

Assery, S., Tjahjono, H. K., Palupi, M., & Dzakiyullah, N. R. (2020). The role of conflict resolution on supply chain performance. International Journal of Scientific and Technology Research, 9(3).

Assery, S., Tjahjono, H., & Palupi, M. (2015). Perencanaan Sumberdaya Manusia Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Perusahaan. Jurnal Manajemen Bisnis, 6(2), 419-428. Retrieved from https://journal.umy.ac.id/index.php/mb/article/view/3740

Ati, N. U., & Abidin, A. Z. (2019). Pelaksanaan Good Governance Dalam Meningkatkan Efektivitas Pembuatan Kartu Keluarga (Studi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kotawaringin Timur Provinsi Kalimantan Tengah). Jurnal Respon Publik, 13(2), 18–24.

Chairul Saleh, Syeh Assery and Nur Rachman Dzakiyullah, 2018. Supply Chain: Partnership, Capability and Performance (A Case Study on Service Companies at Yogyakarta Indonesia). Journal of Engineering and Applied Sciences, 13: 5391-5394. doi:https://doi.org/10.36478/jeasci.2018.5391.5394

Chairul Saleh, Syeh Assery, Sabihaini and Sri Suryaningsum, 2017. Supply Chain Management in Service Companies (Case Study in Indonesia). Journal of Engineering and Applied Sciences, 12: 3858-3860. doi:https://doi.org/10.36478/jeasci.2017.3858.3860

Creswell, J. W. (2013). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (3rd ed.). California, Thousand Oaks: Sage Publication.

Deliana, & Irwan. (2016). Kinerja Pegawai Dalam Memberikan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Medan Denai Kota Medan. Jurnal Administrasi Publik, 4(2), 152–161. http://ojs.uma.ac.id/index.php/publikauma/article/download/411/286

Hakim, A. (2016). Jurnal Ilmiah Manajemen, Volume VI, No. 1, Februari 2016. Model Struktural Hubungan Teknologi Informasi, Kualitas Informasi Dan Kinerja Manajerial Industri Kreatif Percetakan Digital, VI No 1, 83–102.

Ilyas. (2012). Teori, Penilaian dan Penelitian Kinerja (Cetakan Ke). Rineka Cipta.

Janah, F. N. (2019). Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan PDAM Tirta Anom Banjar Patroman.

Keputusan Menpan No. 81 Tahun 1993 Tentang bentuk pelayanan umum di instasi pemerintah di pusat, di daerah, dilingkungan Badan Usaha Milik Negara/Daerah. (Issue 81). (1993).

Kotler, P. (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 8 Ji). Erlangga.

Kusumahadi, D. (2012). Peningkatan Kinerja Aparatur Pemerintah Dalam Upaya Pelayanan Publik Kepada Masyarakat. Jurnal Reformasi, 2, 12–17.

Lijan, P. S. (2017). Reformasi Pelayanan Publik. BumiAksara.

Mangkunegara, AA Anwar, P. (2015). Mangkunegara, AA Anwar, Prabu. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Marnawati, M., Maskan, M., & Marsuq, M. (2022). Strategi Peningkatan Kinerja Pelayanan Publik Pada Kantor Kecamatan Bengalon Kabupaten Kutai Timur. PREDIKSI : Jurnal Administrasi Dan Kebijakan, 21(1), 87. https://doi.org/10.31293/pd.v21i1.6237

Megarani, S. (2016). Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Sogan Batik Rejodani, Sleman, Yogyakarta. Ucv, I(02), 0–116. Moeheriono. (2014). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Ghalia.

Moleong, J, L. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya.

Nuraini, A. (2014). Pengaruh Citra, Pelayanan, Aksesoris Jasa, Keragaman Produk Dan Nilai Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah BPD DIY Syariah Yogyakarta). Ekbisi, IX(1), 67–82.

Nur Feriyanto, Syeh Assery, Chairul Saleh and Sri Suryaningsum, 2017. A Little Aspect of Misbehavior in Organization (Case Study in Indonesia). Journal of Engineering and Applied Sciences, 12: 3870-3872. doi:https://doi.org/10.36478/jeasci.2017.3870.3872

Peraturan Bupati Temanggung Nomor 24 Tahun 2021 tentang Tugas dan Fungsi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Vol. 3, Issue 2). (2021).

Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 132 Tahun 2014 Tentang Pendirian dan Pengelolaan Museum Kepresidenan Republik Indonesia Balai Kirti di Istana Bogor. (2014).

Purnama, Y. H., Tjahjono, H. K., Assery, S., & Dzakiyullah, N. R. (2020). The relationship of organizational justice on job satisfaction and job performance in banking company. International Journal of Scientific and Technology Research, 9(3).

Prawirosentono, S. (2014). Kebijakan Kinerja Karyawan. BPFE.

Ratminto. (2015). Manajemen Pelayanan. Pustaka Pelajar.

Robbins, S. P. (2016). Perilaku Organisasi Jilid II, Alih Bahasa Hadayana Pujaatmaka (Edisi 12). Salemba Empat.

Samosir, R., Lie, D., Butarbutar, M., & Thressa, S. I. (2018). Pengaruh Kemampuan Intelektual Dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara Dan Lelang Pematangsiantar. SULTANIST: Jurnal Manajemen Dan Keuangan, 4(2), 30–40. https://doi.org/10.37403/sultanist.v4i2.71

Sapitri, R. (2016). Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Listrik Negara Area Pekanbaru. Jom Fisip, 3(2), 1–15.

Septin, T. (2019). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Keunggulan Bersaing Perusahaan Meningkatkan, 2, 378–386. http://download.portalgaruda.org/article.php?article=9604&val=621&title=Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing Perusahaan

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kualitatif (Edisi Kedu). Alfabeta.

Suhartono, S., Sulastiningsih, S., Chasanah, U., Widiastuti, N. and Purwanto, W. (2023) “The Relationship of Leadership, Discipline, Satisfaction, and Performance: A Case Study of Steel Manufacture in Indonesia”, International Journal of Professional Business Review. São Paulo (SP), 8(2), p. e01146. doi: 10.26668/businessreview/2023.v8i2.1146.

Subandi, S., & Hamid, M. S. (2021). STUDENT SATISFACTION, LOYALTY, AND MOTIVATION AS OBSERVED FROM THE SERVICE QUALITY. Journal of Management and Islamic Finance, 1(1). https://doi.org/10.22515/jmif.v1i1.3552

Syeh Assery, Heru Kurnianto Tjahjono, Achmad Sobirin and Arif Hartono, 2017. Managing Conflict in the Supply Chain (Case Study: Telecommunication Company in Indonesia). Journal of Engineering and Applied Sciences, 12: 5433-5436. doi:https://doi.org/5433-5436.10.36478/jeasci.2017.5433.5436

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. (2009).

Veithzal, R. dan A. F. (2015). Performance Appraisal Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. PT. Raja Grafindo Persada.

Warniati. (2018). Manajemen Strategi Dalam Peningkatan Kinerja Karyawan PT. Makassar Raya Motor Cabang Parepare. Manajemen Syariah.

Wikaningtyas, S. U., Tjahjono, H. K., & Suprihanto, J. (2023). Turnover Intention Model: Self -Determination Theory Approach. Quality - Access to Success, 24(194). https://doi.org/10.47750/QAS/24.194.20