PENGARUH INOVASI PRODUK KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BNI CABANG UGM YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia, [S. l.], v. 1, n. 4, p. 677 – 697, 2023. DOI: 10.32477/jrima.v1i4.802. Disponível em: https://jurnal.stieww.ac.id/index.php/jrima/article/view/802. Acesso em: 16 jan. 2026.