Sari, Cindy Kartika, and Uswatun Chasanah. 2023. “PENGARUH INOVASI PRODUK KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BNI CABANG UGM YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”. Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia 1 (4):677 – 697. https://doi.org/10.32477/jrima.v1i4.802.