Nurhayati, R., and W. Purwanto. “UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN APOTEK ZAHRA NGAWI DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL)”. Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia, vol. 2, no. 2, Feb. 2024, pp. 375 -, https://jurnal.stieww.ac.id/index.php/jrima/article/view/987.