“PENGARUH INOVASI PRODUK KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH BNI CABANG UGM YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”. Jurnal Riset Manajemen Akuntansi Indonesia 1, no. 4 (November 5, 2023): 677 – 697. Accessed January 16, 2026. https://jurnal.stieww.ac.id/index.php/jrima/article/view/802.