Sutanti, N. “STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DI SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN MAGELANG TAHUN 2012”. Jurnal Riset Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Program Magister Manajemen, vol. 1, no. 1, May 2014, pp. 1-21, doi:10.32477/jrm.v1i1.116.