“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH KALIMANTAN TENGAH KANTOR CABANG PANGKALAN BUN” (2023) Jurnal Riset Mahasiswa, 1(2), pp. 365 – 383. doi:10.32477/jurima.v1i2.832.