“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH KALIMANTAN TENGAH KANTOR CABANG PANGKALAN BUN”, jurima, vol. 1, no. 2, pp. 365 – 383, Nov. 2023, doi: 10.32477/jurima.v1i2.832.