Anindya Juraifa, S.; Saniyya, R.; Devintya Sari, A.; Noveto Pamella, P.; Ricky, M. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan: (Studi Pada Pelanggan Ojek Online). Semnas 2023, 1, 404-424.