Anindya Juraifa, S., R. Saniyya, A. Devintya Sari, P. Noveto Pamella, and M. Ricky. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Kepuasan Pelanggan: (Studi Pada Pelanggan Ojek Online)”. Prosiding Seminar Nasional Dan Call Paper STIE Widya Wiwaha, vol. 1, no. 1, Jan. 2023, pp. 404-2, https://jurnal.stieww.ac.id/index.php/semnas/article/view/656.